世界基準を、
日本の市場で
動かす。
QORTEXは、日本市場に必要な機能を備えたエンタープライズコマース基盤。複雑な既存システムからの移行を、プロダクトを最も理解するチームが最後まで担い、稼働後の運用と改善までしっかり支えます。
動いているシステムは、
簡単には変えられない。
コマースを止めずに、より強い基盤へ。
事業を支えてきた既存システムには、商品、顧客、受注、物流、決済、会員制度など、数多くの業務が複雑に結びついています。限界を感じていても、稼働を止めるリスクやデータ移行の難しさから、刷新に踏み出せない。QORTEXは、そんな最も難しい局面から向き合います。
こんな課題に悩んでいませんか？
- 老朽化や複雑化によって、機能追加に時間がかかる
- データが分散し、全体像を捉えられない
- 日本固有の決済・物流・会員制度に対応しきれない
- グローバル本社と日本の現場で要件がかみ合わない
- 移行時の停止、データ欠損、運用混乱が不安
必要な基盤は、すでにある。
変えるべきところに、力を注ぐ。
顧客ID、商品情報、コンテンツ、受注、ロイヤルティ、マーケティング。コマース運営に必要な6つの機能を、一つのデータ基盤でつなぎます。既存環境をすべて捨てるのではなく、活かすものと変えるものを見極め、企業固有の要件だけを柔軟に実装します。
顧客ID・認証管理
すべての接点で、一人の顧客として。
Web、アプリ、店頭、LINEに分散する顧客情報を、一つのプロフィールに統合。どの接点でも、同じ顧客として認識できます。
商品情報管理
一つの商品情報を、すべての販売先へ。
商品情報を一つのカタログで管理し、楽天、Yahoo!ショッピング、自社ECなど、複数の販売チャネルへ正確に配信します。
コンテンツ管理
ブランドを守りながら、現場で速く動かす。
開発者に頼らず、ページや季節キャンペーンをスピーディーに制作・公開。ブランドのルールを守りながら、現場主導で運用できます。
受注管理
注文から配送まで、複雑な業務を一元管理。
受注、決済、出荷、配送、返品までを一元管理。時間帯指定や複数配送先など、日本特有の複雑な物流にも対応します。
ロイヤルティ
一度の購入を、長く続く関係へ。
ポイント、会員ランク、特典、キャンペーンを柔軟に設計。日本のお客様が実際に貯め、使いたくなる仕組みを構築します。
マーケティングオートメーション
顧客の動きに合わせて、次の接点をつくる。
LINE、メール、プッシュ通知、SMSを横断し、一人ひとりの行動に合わせたコミュニケーションを設計します。
データがつながる。
だから、AIが業務を理解できる。
AIは、業務とデータから切り離しては機能しません。QORTEXでは、6つのモジュールを横断する統合データをもとに、異常の検知、自然言語による分析、次のアクションの提案までを支援します。最終的な判断は人が担い、AIが実行の速度と精度を高めます。
変化を先に知らせる
離脱、在庫、受注などの異常を検知
日本語で問いかける
検索式やSQLを使わず、必要な情報へ
次の一手を提案する
分析で終わらず、施策案まで提示
ポイント利用から3日後に離脱が急増。1週間以内に再エンゲージしない会員はほぼ戻りません。初回利用後、LINEメッセージの開封率は62%低下。推奨アクション:
複雑な移行に踏み出せない、
すべての企業のために。
日本で事業を展開するグローバル企業
既存システムの複雑化、日本固有要件への対応、海外本社との調整に課題を抱える企業。
基幹コマースの刷新を検討する日本企業
現在の要件に合わなくなったシステムを抱えながら、移行リスクのために刷新へ踏み出せない企業。
これから日本市場へ参入するグローバル企業
日本の決済、物流、会員制度、商習慣を、世界基準の技術基盤上で早期に整えたい企業。
基盤は、すでにある。
つくるのは、お客様だけの20％。
コマースに必要な共通基盤の80％は構築済み。残る20％をお客様専用に設計。自由度とスピード提供を、高い次元で両立します。
変えるべきものと、残すべきもの。
まずは、そこから話し合いましょう。
製品の説明からではなく、現在の業務とシステム、移行を難しくしている条件を理解するところから始めます。